这是一款专为微信、QQ 等多平台
客服打造的
聊天快捷回复软件，能够极大地提升客服工作效率，实现统一、高效、标准化的信息
回复，且完全免费，支持 Win7 至 Win11 系统。
其核心优势在于可自定义文字设置，软件左侧预设了常用回复词语类别，如欢迎语、结束语、引导语、赞美语等，并且这些内容均可由用户根据自身需求进行深度自定义，包括鼠标右键添加个性化短语、插入复制图片、对字体设置颜色以便快速查找等操作，还能对短语进行排序整理，使回复内容管理更加有序。
该软件不仅支持常规的点击选择回复，还具备强大的快捷回复功能，用户可自行设置快捷键，如按下 F1、F3、F6 等不同按键就能自动发送对应的预设语言，大大减少了回复客户的时间成本。同时，软件内置使用教程，方便用户快速上手，例如学习如何发送短语、对词语添加分类等操作，还可导入所需操作的短语并进行批量分类，进一步优化回复内容的管理与使用。
此外，这款软件的适用性极广，不仅局限于微信，在 QQ、千牛、拼多多等各类在线店铺平台以及快手小店、百度钉钉、微信企业版、千牛阿里旺旺等平台均能检测并识别运行，真正实现了多平台通用。在基本设置方面，支持粘贴剪贴板内容、双击进行发送、对短语进行备份或导入等实用功能，且软件为单机版，无需联网即可使用，充分保障了数据的安全性与使用的便捷性，是一款非常实用的客服辅助
工具，对于从事客服工作的人员来说具有很高的使用价值。
- 从视频简介处下载软件安装包，下载完成后，找到安装包所在位置，若安装包为压缩包形式，需进行解压操作。解压时会提示输入解压密码，解压密码为 “zyssq”（即主要还是穷的拼音缩写），输入密码后解压得到软件主体文件。
- 双击解压后的软件安装文件，按照安装向导提示逐步进行安装操作。若安装过程中提示需要安装相关环境，则先安装环境文件，之后再次尝试运行软件，直至软件安装成功并正常运行。
- 回复内容自定义设置：
- 软件运行后，在软件左侧的常用回复词语区域，可看到预设的各类回复语类别。若要添加自定义短语，鼠标右键点击相应位置，选择 “添加短语” 选项，在弹出的编辑框中输入自己需要的回复文字内容，点击确定即可添加成功；若想插入复制的图片，同样右键点击，选择 “插入图片” 选项，按照提示选择图片文件插入到回复内容中；还可右键点击对短语进行排序操作，使回复语顺序更符合使用习惯，或者选择 “设置颜色” 选项，为不同类型的短语设置独特的字体颜色，以便在众多回复语中快速识别与查找。
- 回复客户操作：
- 当客户发来消息需要回复时，在软件左侧的回复词语列表中选择合适的回复内容，点击 “发送” 按钮，即可将消息发送给客户。若设置了快捷键回复，直接按下对应的快捷键（如 F1 等），软件会自动发送相应的预设语言，快速响应客户需求。
- 快捷方式与搜索功能使用：
- 快捷方式设置：进入软件的设置界面，找到快捷方式设置选项，在此处可对常用回复词语设置快捷键。例如，选择某个短语，点击设置快捷键按钮，按下想要设定的按键组合（如 F3），保存设置后，之后在任何需要回复该短语的场景，按下 F3 即可自动发送该短语。
- 搜索功能使用：在软件界面中有一个搜索框，当需要快速找到特定的回复词语时，在搜索框内输入关键词（如 “欢迎”），软件会自动检索出包含该关键词的短语，然后点击检索到的短语即可进行发送，方便快捷地定位到所需回复内容。
- 多平台使用与基本设置操作：
- 多平台使用：该软件可在多个平台上使用，无论是微信、QQ 等聊天工具，还是千牛、拼多多等在线店铺平台，亦或是快手小店、百度钉钉、微信企业版、千牛阿里旺旺等平台，只要在相应平台的聊天窗口中，软件都能正常检测并识别运行，无需额外设置。
- 基本设置操作：在软件设置界面中，可进行多种基本设置。例如，若开启 “粘贴剪贴板” 功能，在其他地方复制的内容可直接粘贴到回复框进行发送；“双击发送” 功能开启后，双击回复词语即可快速发送；还可进行短语的备份操作，将当前设置的短语保存到指定位置，以防数据丢失，或者进行短语导入操作，将之前备份的短语重新导入到软件中使用。
